Возврат товара

Возврат товара

В момент получения товара внимательно осмотрите полученные предметы и убедитесь, что они полностью соответствуют тому, что вы заказывали: модель, цвет, размер, количество и т.д. При отсутствии претензий к доставленному товару, вы оплачиваете свой заказ и получаете на руки сопроводительные документы.

Если полученный товар не соответствует заказанному или на нем имеется брак, вы имеете право обменять или вернуть его. Согласно «Закону РФ о защите прав потребителей» вы можете обменять или вернуть приобретенный в нашем магазине товар в течение 14 дней с момента его покупки.
Обратите внимание, что обмену и возврату не подлежат:



  • Хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие;
  • Изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные;
  • Мебельные гарнитуры и комплекты.

Вернуть или обменять предметы личной гигиены, такие как халаты, постельное белье, полотенца и т.д., согласно этому закону вы не сможете. Также мы не сможем принять обратно или обменять мебель, которая не подошла по размеру, цвету и т.д. Поэтому, будьте внимательны при снятии замеров. Если есть сомнения, вы можете вызвать на дом курьера с образцами.


В случае возврата товара, возврат денежных средств производится в сроки согласно «Закону РФ о защите прав потребителей».

Возврат денежных средств осуществляется наличным или безналичным способом, в зависимости от вида произведенной оплаты за товар.


При отказе от товара надлежащего качества на месте (не подошел по цвету, оттенку, просто не понравился), клиент оплачивает стоимость доставки:

- домашний текстиль, подушки, одеяла, наматрасники, постельное белье - в размере 390 р

- Мебель и матрасы- 800 р

При отказе от товара ненадлежащего качества (бракованного) - все расходы по доставке, возврату, обмену, осуществляются за счет компании.